1. Introduction

Dukri est une application de rencontres conçue pour la diaspora africaine, développée et exploitée par la société Mayap Consulting. Nous savons que vous nous confiez quelque chose d'important : vos informations personnelles, vos photos, vos conversations. Nous prenons cette responsabilité au sérieux.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer clairement quelles données nous collectons lorsque vous utilisez Dukri, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons et quels droits vous avez sur ces informations. Nous vous encourageons à la lire attentivement avant d'utiliser l'application.

2. Qui sommes-nous ?

Dukri est une application de rencontres dédiée aux membres de la diaspora africaine à travers le monde. Elle est développée et exploitée par Mayap Consulting, société dont le siège social est établi en France.

Mayap Consulting agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@dukri.com

3. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l'application et à la qualité de votre expérience. Ces données se répartissent en plusieurs catégories.

3.1 Les informations que vous nous fournissez directement

Lors de la création de votre compte, nous vous demandons certaines informations essentielles :

• Votre prénom et votre nom, tels que vous souhaitez les afficher sur votre profil.
• Votre adresse e-mail, utilisée pour la connexion à votre compte et pour vous envoyer des communications importantes.
• Votre date de naissance, qui nous permet de vérifier que vous avez bien 18 ans ou plus.
• Votre genre et le ou les genres des personnes que vous souhaitez rencontrer.
• Votre photo de profil ainsi que les autres photos que vous choisissez de publier. Ces photos sont visibles par les autres utilisateurs.
• Une biographie, c'est-à-dire une présentation libre de vous-même que vous rédigez et pouvez modifier à tout moment.

3.2 Les informations liées à votre profil

Pour que Dukri puisse vous suggérer des profils compatibles, nous collectons également :

• Votre ville ou région de résidence actuelle, afin de vous proposer des profils géographiquement proches selon vos préférences.
• Vos pays d'origine ou d'ascendance, qui font partie de l'identité culturelle que vous souhaitez partager sur votre profil.
• Vos centres d'intérêt (musique, sport, voyages, gastronomie, etc.), que vous renseignez librement depuis votre profil.
• Vos préférences de rencontre : tranche d'âge recherchée, distance maximale, type de relation souhaité.
• Votre statut de vérification : si vous choisissez de faire vérifier votre profil, cela indique aux autres utilisateurs que votre identité a été confirmée.

3.3 Les messages et conversations

Lorsque vous échangez avec d'autres utilisateurs via la messagerie de Dukri, le contenu de vos messages est stocké sur nos serveurs afin de vous permettre de consulter vos conversations depuis n'importe quel appareil. Ces messages sont chiffrés lors de leur transmission entre votre appareil et nos serveurs, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être interceptés par des tiers lors du transfert.

Pour accélérer l'affichage et limiter la consommation de données, l'application conserve sur votre appareil un cache local limité des conversations consultées et des médias déjà téléchargés. Ce cache est propre au compte connecté, sa taille est plafonnée et les éléments les plus anciens peuvent être supprimés automatiquement. Il est également effacé lors de la déconnexion ou de la suppression du compte, et peut être supprimé par le système d'exploitation ou depuis les réglages de stockage de l'appareil.

Un message déjà lu peut être modifié pendant une période maximale de trois heures à compter de sa lecture. Passé ce délai, sa modification est bloquée afin de préserver la cohérence entre la copie conservée sur nos serveurs et les caches locaux. Cette période ne commence pas tant que le message n'a pas été lu.

Pour protéger la communauté, des systèmes automatisés peuvent analyser les textes et images envoyés et transcrire temporairement les messages vocaux afin de détecter les contenus interdits, les violences graphiques et les tentatives d'arnaque. La transcription d'un vocal accepté n'est pas affichée dans la conversation et n'est pas conservée. Lorsqu'une anomalie est détectée, un extrait limité et la raison du signalement peuvent être conservés pour permettre la revue de modération et une éventuelle contestation.

Nos équipes n'accèdent pas au contenu de vos conversations dans le cadre d'un usage normal. Elles peuvent toutefois examiner les éléments ayant déclenché une alerte ou faisant l'objet d'un signalement, ou répondre à une demande légale d'une autorité compétente.

3.4 Votre activité sur l'application

Nous enregistrons certaines informations sur la façon dont vous utilisez Dukri :

• Les profils que vous avez likés, ignorés ou signalés.
• Vos matches, c'est-à-dire les cas où deux utilisateurs se sont mutuellement likés.
• Les fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent (statuts, messagerie, recherche, etc.), pour nous permettre d'améliorer l'application.

3.5 Les données techniques

Chaque fois que vous utilisez Dukri, certaines données techniques sont automatiquement générées :

• L'identifiant unique de votre appareil, qui permet de distinguer votre installation de celle d'un autre utilisateur.
• Le système d'exploitation de votre téléphone et sa version.
• La version de l'application Dukri installée sur votre appareil.
• Des données de diagnostic en cas de dysfonctionnement, qui nous aident à identifier et corriger les bugs.
• Votre adresse IP lors de certaines connexions, principalement à des fins de sécurité (détection de connexions suspectes, prévention de fraude).

4. Pourquoi nous utilisons ces données

Chaque information que nous collectons a une raison précise. Voici pourquoi nous avons besoin de ces données :

4.1 Faire fonctionner l'application

Sans certaines données de base, Dukri ne peut tout simplement pas fonctionner. Votre adresse e-mail est indispensable pour créer et sécuriser votre compte. Votre âge nous permet de respecter nos obligations légales. Vos photos et votre biographie constituent votre profil visible par les autres membres.

4.2 Vous suggérer des profils compatibles

L'objectif principal de Dukri est de vous mettre en relation avec des personnes susceptibles de vous correspondre. Pour cela, nous utilisons vos préférences de rencontre ainsi que vos centres d'intérêt pour vous proposer des profils pertinents. La compatibilité est calculée sur la base des critères que vous avez vous-même définis dans votre profil.

4.3 Vous envoyer des notifications

Si vous avez autorisé les notifications sur votre téléphone, nous vous envoyons des alertes pour vous informer des nouveaux messages reçus, de nouveaux matches, ou de mises à jour importantes concernant votre compte. Vous pouvez désactiver ces notifications à tout moment depuis les paramètres de votre téléphone.

4.4 Assurer la sécurité de la communauté

La sécurité de nos utilisateurs est une priorité. Nous utilisons certaines données (historique d'activité, signalements et analyse automatisée limitée des contenus publiés) pour détecter les comportements abusifs, les faux profils, le harcèlement, les contenus interdits et les tentatives d'arnaque, et d'une manière générale pour protéger les membres de la communauté Dukri contre toute forme de malveillance.

4.5 Améliorer l'application

Nous analysons de manière anonyme et agrégée la façon dont les utilisateurs interagissent avec l'application afin d'identifier les points d'amélioration, de corriger les bugs et de développer de nouvelles fonctionnalités. Cette analyse porte sur des tendances globales et non sur le comportement individuel d'un utilisateur particulier.

4.6 Respecter nos obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver ou de communiquer des données pour répondre à des obligations légales, notamment en cas de réquisition judiciaire ou de procédure légale en bonne et due forme.

5. Le partage de vos données

Vos données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner l'infrastructure de l'application, notamment les services Firebase et Google Cloud pour l'authentification, la base de données, les fonctions serveur, les notifications et le diagnostic, ainsi que Cloudflare pour le stockage, la diffusion et l'analyse de sécurité de certains médias. Ces prestataires interviennent pour fournir leurs services techniques et sont soumis à leurs obligations contractuelles et légales de protection des données.

Nous pouvons également être amenés à partager certaines informations avec les autorités compétentes si la loi nous y oblige, par exemple dans le cadre d'une enquête judiciaire portant sur une infraction grave ou si un utilisateur est en danger.

En dehors de ces cas, vos données restent dans l'écosystème Dukri et ne sont jamais communiquées à des partenaires commerciaux ou à des annonceurs.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Tant que votre compte est actif, nous conservons vos données afin de vous offrir une expérience continue sur l'application.

Si vous décidez de supprimer votre compte, toutes vos informations personnelles sont effacées de nos systèmes dans un délai maximum de 30 jours suivant la demande de suppression. Cela comprend votre profil, vos photos, vos conversations et votre historique d'activité.

Certaines données anonymisées (sans lien possible avec votre identité) peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques, par exemple pour analyser l'évolution du nombre d'utilisateurs actifs sur l'application.

Dans de rares cas prévus par la loi, Mayap Consulting peut être obligée de conserver certaines données plus longtemps, notamment des données de connexion, pour répondre à des obligations légales. Cette conservation est strictement limitée à ce que la loi impose.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations similaires en vigueur dans d'autres pays, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@dukri.com. Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de un mois à compter de la réception de la demande, sauf prolongation autorisée par la réglementation. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL, www.cnil.fr).

8. La sécurité de vos données

La protection de vos données est une priorité technique et organisationnelle pour Mayap Consulting.

• Toutes les communications entre votre téléphone et nos serveurs sont chiffrées, ce qui empêche quiconque d'intercepter vos données lors de leur transmission sur internet.
• Vos messages privés sont chiffrés lors de leur transfert, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être lus par des tiers pendant leur acheminement.
• L'accès à vos données au sein de notre équipe est strictement limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et uniquement pour des raisons légitimes.
• Nous effectuons régulièrement des audits et des mises à jour de sécurité pour identifier et corriger les éventuelles vulnérabilités.

Bien que nous mettions tout en oeuvre pour protéger vos données, aucun système informatique n'est infaillible. Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, signalez-le immédiatement à privacy@dukri.com et modifiez votre mot de passe sans délai.

9. Les mineurs

Dukri est une application réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. La date de naissance est demandée lors de l'inscription. Tout compte dont l'utilisation par une personne mineure est confirmée peut être suspendu puis supprimé conformément à nos procédures de sécurité.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez qu'un mineur a créé un compte sur Dukri, contactez-nous immédiatement à privacy@dukri.com afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires sans délai.

10. Les cookies et technologies similaires

Dukri est avant tout une application mobile. Dans ce contexte, nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire. Certains identifiants techniques propres à votre appareil sont utilisés uniquement pour assurer le bon fonctionnement de l'application (maintien de votre session, préférences d'affichage).

Le site public dukri.com peut utiliser les mécanismes techniques strictement nécessaires à son affichage et à sa sécurité. Aucun cookie publicitaire ou de profilage commercial n'est utilisé par Dukri sur ce site.

11. Transfert international des données

Dukri est utilisée par des membres de la diaspora africaine dans de nombreux pays. Nos prestataires techniques internationaux peuvent traiter certaines données dans l'Espace économique européen ou dans d'autres régions nécessaires au fonctionnement du service.

Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types, complété si nécessaire par des mesures de protection adaptées.

12. Modifications de cette politique

Mayap Consulting peut être amenée à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions de l'application, de la législation ou de nos pratiques internes. En cas de modification importante, vous serez notifié directement dans l'application et/ou par e-mail, avant que les changements n'entrent en vigueur.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document est toujours celle de la version actuellement applicable.